Udvidet produktgaranti
Fredericia er kendt for at skabe møbler, designet til at vare ved.
Vores designfilosofi er dybt forankret i virksomhedens værdier, hvor arv og ansvar tages seriøst, når vi producerer møbler. Derfor tilbyder vi fra 2023 udvidede garantier på betydningsfulde møbler i vores kollektion, hvor 7-25 år er den nye standard.
Bæredygtighed er en hjørnesten i vores virksomhed, som betyder, at vi tager vores arv og ansvar alvorligt og udvikler og producerer møbler, der er beregnet til at blive givet videre fra generation til generation.
25 års garanti
Der ydes 25 års garanti på udvalgte modeller:
10 års garanti
Der ydes 10 års garanti på sofaer.
Det gode håndværk sikrer vores sofaer en lang levetid. Arbejdet udføres med omhyggelig opmærksomhed for at sikre den robuste konstruktion og de afgørende detaljer. Sofaens indre er udført i træ i sofaens fulde længde, hvilket øger konstruktionens stabilitet og styrke mens komforten højnes af siddepuderne.
7 års garanti
Der ydes 7 års garanti på lænestole, stole, borde, sofaborde og mindre møbler under vores Complements serie (f.eks. sideborde).
2 års garanti
Der ydes 2 års garanti på lamper og tilbehør, herunder vaser og løse reservedele.
Generelle betingelser
Fredericia tilbyder udvidet garanti mod produktions- og konstruktionsfejl. Garantien dækker fejl, der var til stede på købstidspunktet, eller som er opstået på grund af fejl der var til stede på købstidspunktet. Garantiperioden beregnes fra datoen for den oprindelige faktura. Fredericia vil i løbet af den gældende garantiperiode efter eget skøn enten reparere, udskifte eller udstede en kreditnota vedrørende det defekte produkt, den defekte del eller de defekte komponenter.
Udvidet produktgaranti er gældende for produkter købt efter 1 . januar 2023.
Garantier gælder ikke i følgende situationer (listen er ikke udtømmende):
- Kundens eget tekstil eller læder og materialer, der er bestilt separat.
- I tilfælde af følgeskader eller hændelige skader.
- Hvis produktet er opbevaret, samlet eller vedligeholdt forkert.
- Ved forsøg på en mislykket reparation eller ændring af produktet uden Fredericias samtykke.
- Hvis produktet er blevet misbrugt eller rengjort ved brug af forkerte rengøringsmetoder.
- Skader som følge af normal slitage.
- Hvis produktet har stået udendørs eller i et fugtigt miljø.
- Hvis produktet har været udsat for langvarig stærkt sollys eller varme.
- Hvis produktet afviger fra en træ- eller tekstilprøve. Da materialet forandrer sig naturligt over tid, kan prøverne kun betragtes som vejledende.
- Sjenefiet hvor der ydes 2 års garanti.
Produkter fremstillet efter kundespecifikation er ikke omfattet af Fredericias testcertifikater angående styrke, holdbarhed og stabilitet og Fredericia giver derfor ingen garantier herfor.
Original købsfaktura er obligatorisk, når der fremsættes krav under garantien.
Udskiftede produkter eller udskiftede produktdele bliver Fredericias ejendom. Levering af et erstatningsprodukt eller reparation af et produkt medfører ikke en fornyelse eller forlængelse af den gældende garantiperiode.
Alle henvendelse og spørgsmål i forbindelse med udvidet garanti skal rettes til vores kundeservice.
For yderligere information...
Hvis du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores Customer Care afdeling herunder.